Política de Privacidade

Para assegurar a correta implementação dos nossos serviços de entretenimento digital, processamos as seguintes tipologias de dados recolhidos de forma lícita:

• Dados identificativos e de contacto: Nome, apelidos, data de nascimento completa (essencial para corroborar de forma fidedigna a condição de maior de idade, 18+) e endereço de correio eletrónico institucional.
• Dados técnicos do terminal: Endereços IP de conexão, impressões digitais do navegador, especificações do sistema operativo e metadados de rede.
• Dados transacionais e de uso: Registos cronológicos de receitas, pedidos de retirada, volume de uso da plataforma e histórico de sessões técnicas realizadas.
• Dados de suporte e atenção técnica: Arquivos e transcrições das interações mantidas com o nosso centro de atenção ao usuário.

A legitimação técnica e legal para o processamento dos seus dados sustenta-se nos seguintes pressupostos previstos no quadro normativo de Espanha:

• Cumprimento de obrigações contratuais: Indispensável para a criação, manutenção e execução do contrato de conta de usuário.
• Interesse legítimo: Destinado a salvaguardar a segurança da rede de dados, mitigar riscos de intrusão digital e evitar violações do software.
• Obrigação legal: Necessário para acatar os mandatos relativos à verificação da identidade e às normativas vigentes sobre transparência fiscal e prevenção da fraude.
• Consentimento explícito: Aplicado em casos onde o utilizador autoriza especificamente o envio de informação sobre o estado da plataforma ou análises avançadas.

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a formalizar os registos de conta, fornecer respostas eficazes a incidentes de suporte técnico, verificar a exatidão das operações do utilizador e auditar as medidas defensivas contra atividades cibernéticas maliciosas.

Os dados de carácter pessoal serão conservados unicamente durante o prazo técnico estritamente necessário para a consecução das finalidades descritas, ou, na falta destas, durante os prazos de prescrição legal estipulados pelos órgãos reguladores em Espanha para a auditoria de registos de atividades comerciais. Posteriormente, os registos são submetidos a técnicas de eliminação segura ou anonimização irreversível.

FreshBet não comercializa nem cede sob qualquer fórmula lucrativa informação dos seus utilizadores a terceiros. No entanto, os dados poderão ser acessíveis a processadores técnicos externos que atuem como fornecedores de serviços de armazenamento de dados ou auditoria de segurança. Estas entidades externas operam sob a figura de encarregados do tratamento e encontram-se vinculadas por acordos contratuais estritos.

Na eventualidade de determinados serviços técnicos auxiliares implicarem transferências de dados fora do território da União Europeia, será exigida de forma vinculativa a adoção de Cláusulas Contratuais Tipo e encriptação avançada para salvaguardar o nível de proteção da informação de acordo com as diretrizes europeias.

Empregamos tecnologias de encriptação SSL nas camadas de transporte de dados, firewalls perimetrais avançados e protocolos restritos de acesso administrativo para proteger a informação contra perdas, alterações ilegítimas ou acessos fraudulentos. Apesar de aplicarmos esforços técnicos contínuos, adverte-se o utilizador que os canais de comunicação digital na Internet não são invulneráveis de forma absoluta, pelo que não é tecnicamente viável conceder uma garantia definitiva de infalibilidade.

Em conformidade com as normativas locais espanholas de proteção de dados, os utilizadores detêm a capacidade de exercer os seguintes direitos:

• Acesso: Obter confirmação detalhada sobre se os seus dados estão a ser processados nos nossos servidores informáticos.
• Retificação: Corrigir qualquer registo incompleto ou inexato do seu perfil de utilizador.
• Supressão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem obrigatórios para as finalidades técnicas prévias.
• Oposição e Limitação: Restringir de forma temporária o processamento sob circunstâncias de litígio ou por motivos de interesses legítimos.

Para dar seguimento a qualquer exercício formal de direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta declaração, pode dirigir um pedido por escrito ao nosso departamento de conformidade através do endereço eletrónico de contacto: freshbet_support@gmail.com.

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada oportunamente para refletir reestruturações operacionais. Qualquer variação de caráter substancial será notificada aos utilizadores de forma destacada antes da sua entrada em vigor técnica dentro da plataforma.