Politique de Confidentialité

Pour assurer le bon déploiement de nos services de divertissement numérique, nous traitons les typologies de données suivantes collectées de manière licite :

• Données d'identification et de contact : Nom, prénom, date de naissance complète (essentielle pour confirmer de manière fiable la majorité, 18+) et adresse e-mail institutionnelle.
• Données techniques du terminal : Adresses IP de connexion, empreintes digitales du navigateur, spécifications du système d'exploitation et métadonnées réseau.
• Données transactionnelles et d'utilisation : Enregistrements chronologiques des dépôts, demandes de retrait, volume d'utilisation de la plateforme et historique des sessions techniques effectuées.
• Données de support et d'assistance technique : Fichiers et transcriptions des interactions avec notre centre de service client.

La légitimation technique et légale pour le traitement de vos données repose sur les hypothèses suivantes prévues dans le cadre réglementaire de l'Espagne :

• Respect des obligations contractuelles : Indispensable pour la création, le maintien et l'exécution du contrat de compte utilisateur.
• Intérêt légitime : Destiné à sauvegarder la sécurité du réseau de données, à atténuer les risques d'intrusion numérique et à prévenir les violations logicielles.
• Obligation légale : Nécessaire pour se conformer aux mandats relatifs à la vérification d'identité et aux réglementations en vigueur sur la transparence fiscale et la prévention de la fraude.
• Consentement explicite : Appliqué dans les cas où l'utilisateur autorise spécifiquement l'envoi d'informations sur l'état de la plateforme ou des analyses avancées.

Les données collectées sont exclusivement destinées à formaliser les enregistrements de compte, à fournir des réponses efficaces aux incidents de support technique, à vérifier l'exactitude des opérations de l'utilisateur et à auditer les mesures de défense contre les activités cybernétiques malveillantes.

Les données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée technique strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites, ou à défaut, pendant les délais de prescription légale stipulés par les organismes de réglementation en Espagne pour l'audit des registres d'activités commerciales. Par la suite, les enregistrements sont soumis à des techniques de suppression sécurisée ou d'anonymisation irréversible.

FreshBet ne commercialise ni ne cède à des fins lucratives les informations de ses utilisateurs à des tiers. Néanmoins, les données pourront être accessibles à des processeurs techniques externes agissant en tant que fournisseurs de services de stockage de données ou d'audit de sécurité. Ces entités externes opèrent en tant que responsables du traitement et sont liées par des accords contractuels stricts.

Dans le cas où certains services techniques auxiliaires impliquent des transferts de données hors du territoire de l'Union européenne, l'adoption de Clauses Contractuelles Types et d'un chiffrement avancé sera exigée de manière contraignante afin de sauvegarder le niveau de protection des informations conformément aux directives européennes.

Nous employons des technologies de chiffrement SSL dans les couches de transport de données, des pare-feu périmétriques avancés et des protocoles d'accès administratif restreints pour protéger les informations contre les pertes, les altérations illégitimes ou les accès frauduleux. Malgré des efforts techniques continus, il est averti à l'utilisateur que les canaux de communication numérique sur Internet ne sont pas absolument invulnérables, il n'est donc pas techniquement possible d'accorder une garantie définitive d'infaillibilité.

Conformément aux réglementations locales espagnoles sur la protection des données, les utilisateurs ont la capacité d'exercer les droits suivants :

• Accès : Obtenir une confirmation détaillée sur le traitement de vos données sur nos serveurs informatiques.
• Rectification : Corriger toute entrée incomplète ou inexacte de votre profil utilisateur.
• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités techniques précédentes.
• Opposition et Limitation : Restreindre temporairement le traitement dans des circonstances de litige ou pour des raisons d'intérêts légitimes.

Pour traiter toute demande formelle de droits ou clarifier des doutes concernant cette déclaration, vous pouvez adresser une demande écrite à notre service de conformité via l'adresse e-mail de contact : freshbet_support@gmail.com.

Cette Politique de Confidentialité pourra être modifiée en temps opportun pour refléter des restructurations opérationnelles. Toute variation de nature substantielle sera notifiée aux utilisateurs de manière destacée avant son entrée en vigueur technique sur la plateforme.